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遺骨は全部返してもらえますか？
はい。完全個別火葬のため、ご返骨するお骨はすべてご家族のペットちゃんのお骨です。
ご収骨いただいたお骨は、すべて骨壷へお納めしてお返しいたします。また、小さなお骨の欠片までできる限りご収骨いただけるよう、最後まで丁寧にお手伝いいたします。
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火葬後すぐに自宅へ帰れますか？
はい。ご収骨後は、そのままご自宅へお帰りいただけます。
ご返骨の際には骨壷・骨袋にお納めしてお渡しいたしますので、そのままご自宅でご供養いただけます。
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ペット火葬は予約しないと利用できませんか？
はい。完全予約制となっております。
当日のご依頼にも可能な限り対応しておりますので、お急ぎの場合はまずはお電話にてご相談ください。ご予約状況を確認のうえ、ご案内いたします。
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火葬が終わるまで、その場で待つ必要がありますか？
必ず火葬場所のそばでお待ちいただく必要はございません。
火葬を始める際に、ご収骨までのおおよその時間をご案内いたしますので、それまでご自宅でお待ちいただいたり、外出していただいたりすることも可能です。
なお、当社事務所で火葬する場合、事務所には待合室などの設備はございません。
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家族全員で火葬に立ち会えますか？
はい。立会個別火葬では、ご家族皆様でお別れからご収骨までお立ち会いいただけます。
大切なペットちゃんとの最後のお時間を、ご家族皆様でゆっくりとお過ごしいただけます。
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火葬の日時は指定できますか？
はい。ご予約状況を確認のうえ、ご希望の日付や時間帯に合わせてご案内いたします。
ご家族皆様がお揃いになる時間や、お仕事が終わった後など、ご希望がございましたらご予約時にお申し付けください。ただし、当日のご予約状況によっては、ご希望に添えない場合がございます。
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火葬前にお別れの時間はありますか？
はい。火葬を始める前に、ご家族皆様でゆっくりとお別れしていただく時間を設けております。
お花やお手紙、少量のおやつなどを添えていただき、最後にお声を掛けてお見送りいただけます。お別れを急かすことはございませんので、ご安心ください。
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ペットセレモニーおおくらの駐車場で火葬できますか？
はい。弊社の駐車場で、火葬車による完全個別火葬が可能です。
ご自宅周辺での火葬が難しい場合や、近隣への配慮から別の場所をご希望の場合にご案内しています。
待合室はありませんので、火葬中は外出していただくことも可能です。
ご希望の場合は、ご予約時に「弊社の駐車場での火葬を希望」とお伝えください。
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雨の日でも訪問ペット火葬はできますか？
はい。雨の日でも通常通り訪問ペット火葬を行っております。天候に応じて安全な場所を確認しながら、ご家族にご負担の少ない形でお見送りいただけます。
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小鳥やハムスターなどの小さなペットも火葬できますか？
はい。犬や猫だけでなく、ハムスター・小鳥・文鳥・インコ・フェレット・モルモット・ウサギなど、小さなペットちゃんの火葬にも対応しております。大切な家族の一員として、心を込めてお見送りいたします。
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火葬にはどれくらい時間がかかりますか？
火葬時間はペットちゃんの大きさによって異なります。詳しい所要時間はご予約時にご案内いたします。立会個別火葬では、お骨上げ・ご返骨まで当日中に完了いたします。
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ペット火葬はいつまでに行えばいいですか？
必ず何日以内という決まりはありません。保冷剤などで適切に安置していただければ、ご家族の皆様が集まる日程に合わせて火葬される方も多くいらっしゃいます。季節によって適切な安置期間は異なりますので、ご不安な場合はご相談ください。